Điều Khoản & Điều Kiện

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với f368 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f368 và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký, nạp tiền, đặt cược và sử dụng mọi dịch vụ trên trang web.

Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả các sản phẩm hiện có trên nền tảng f368:

• Đá gà trực tiếp — xem và đặt cược các trận đấu gà diễn ra theo thời gian thực.
• Cá cược bóng đá — bao gồm V-League, giải ngoại hạng Anh, Champions League và nhiều giải đấu quốc tế.
• Casino trực tuyến — baccarat, roulette, blackjack cùng nhiều bàn chơi khác.
• Nổ hũ & slot — hàng trăm tựa game với jackpot hấp dẫn.
• Game bài đổi thưởng — tiến lên, phỏm, mậu binh và các game truyền thống.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn.

2 Điều kiện đủ tiêu chuẩn và đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của f368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Từ 18 tuổi trở lên. f368 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc đúng thực tế. Thông tin giả mạo sẽ khiến tài khoản bị đình chỉ và số dư bị phong tỏa trong quá trình điều tra.
• Một thiết bị / địa chỉ IP: Nhiều tài khoản được đăng ký từ cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP có thể bị gắn cờ và kiểm tra thêm.

f368 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm các quy định nêu trong tài liệu này.

3 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

f368 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều phải tuân theo các quy định sau:

• Thông tin trùng khớp: Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phải trùng với tên đã đăng ký trên f368. Giao dịch từ tên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức giao dịch: Mỗi lần nạp tối thiểu 50.000 VNĐ. Hạn mức rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Các hạn mức tối đa có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút. Rút tiền thông thường mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính và có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản f368 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Không hoàn tiền cược đã đặt: Sau khi xác nhận đặt cược, tiền cược không thể được hoàn lại ngoại trừ trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy theo chính sách riêng của từng sản phẩm.

Trong một số trường hợp đặc biệt, bộ phận tài chính có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

4 Quy định về khuyến mãi và tiền thưởng

f368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình ưu đãi nào, bạn phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi bonus đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi. Số tiền thưởng chỉ được rút khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• Thời hạn sử dụng: Khuyến mãi có thời gian hiệu lực cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định.
• Cấm lạm dụng bonus: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng hoặc sử dụng phần mềm tự động — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được thông báo rõ ràng trong điều kiện riêng của từng chương trình.
• Quyền thu hồi: f368 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào của tài liệu này, kể cả sau khi tiền thưởng đã được ghi có vào tài khoản.

5 Hành vi bị cấm và hậu quả vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng f368:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack nhằm gian lận kết quả hoặc trục lợi hệ thống.
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin danh tính của người khác mà không có sự đồng ý.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f368 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính; mọi khoản thắng cược thu được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị hủy.

Tùy theo mức độ vi phạm, f368 có thể áp dụng các biện pháp xử lý từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư. Trong các trường hợp nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính, f368 bảo lưu quyền cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

6 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

f368 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi — một tài liệu độc lập và cũng là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc nhằm ngăn chặn hành vi gian lận, f368 có thể cần cung cấp thông tin tối thiểu cho các cơ quan có thẩm quyền.

7 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

f368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm mất kết nối internet từ phía người dùng.
• Thay đổi quy định hoặc điều kiện thị trường ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng bất cẩn với thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của người dùng — f368 là nền tảng cung cấp dịch vụ, không phải bên tư vấn cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của f368 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

8 Đình chỉ, đóng và chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.

f368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận hoặc cố ý thao túng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài mà không có thông báo trước (trên 180 ngày liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra. f368 sẽ thông báo kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

9 Chơi có trách nhiệm

f368 xem chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo nguyện vọng cá nhân với cam kết không mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f368 hoạt động 24/7 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

10 Sửa đổi điều khoản và luật áp dụng

f368 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f368 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của f368, phù hợp với các nguyên tắc công bằng và minh bạch.